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姓名: 王志强
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专家文章

做销售的七种品格 2009-09-24

标签: 销售   心态   人格   人际关系  

 

1、必胜的信念和旺盛的意志

     这个社会的信赖度是建立在自己身上的,别人没有理由来相信一个人,只有自己的自信加上实际行动最终达到的成果,才能相信别人,别人的信任是建立在我们的结果上的,任何事情都要相信我们自己的所做的任何一件事情,相信自己来自于各方面的了解和认识,包括自己对自己的认识,才能有必胜的信念支撑我们去做好每一件没有做成的事情。同时我们自己的意志力很重要,每个都有自己的看法,必须去通过各方面分析自己所选择的是对还是错,别人的说的对还是错,我们结合自己把所有摆在我们面前的难题分析清楚了,确定自己所选择的方向或者决定是对的时候,一定要有坚持把结果做出了的决心,哪怕还有一丝希望,我们也得坚持到底,马云的成功,李嘉诚的成功,肯德基的创始人Sanders上校,这些人的成功,都离不开坚持,同时要坚持到最后!只有这样我们才能见到后天的阳光,要不然我们就会死在明天的黎明前夕!

2、灵活多变的思维方式
   拿破仑的思考致富我相信激励了很多人,同时让很多爱学习的人思维发生了变化,同时我也建议每个看了我文章的朋友去读一下思考致富,我们不管在什么地方,做什么事情,都得思考,思维方式决定了我们的成功与失败,错了思维做了正确的事情还是错的,只有正确的思维做正确的事情我们才能取得回报!有的人愿意站在别人的角度考虑问题,去思考他为什么这样做或者这样说。有的人打死都不会站在对方的角度考虑问题,我就是正确的,真的吗?因此这样的人就会孤立起来,别人也很少跟他打交道,每个人都喜欢别人讨论它的事情,不喜欢说你自己的事情,因此我不管什么情况第一个反应就是站在他人的角度考虑,这只是一种思维模式了,有逆向思维,横向思维,纵向思维,交叉思维等等,多一个思考会给自己和别人多一个机会!
3、信誉就是生命
    信誉对于中国人来说,每个人在谈诚信,为什么我们中国的诚信就这么差呢?我经常耳边听到一些说一不二,诚信可靠,言行一致,不说大话,严守信誉等等,这些耳熟能详,诚信做起来确实很困难,其实都是我们每个人没有去坚持原则,又说到坚持,诚信也是成功的一个重要步骤,我们是否换电话?我们是否说过谎?这些都是诚信的细节,作为销售员来说,电话号码是不能经常换的,也许你在一时没有业绩,没有客户找你,有时候你刚换或者你刚离开一家公司,一个客户找你,却了无音讯,我深有体会,我在前年初的时候在一家新行业的公司呆了几个月,公司种种原因跨了,我离开了那里,我电话从来没有过,我现在已经没有在那个行业做,居然有个以前我递给他的一张名片的阿姨给我电话,你的产品我想要什么的,我说阿姨,谢谢你还能记住我,不过我没有在那个公司做了,我可以帮你做一些事情,……结果最后这个阿姨给我介绍了一个老板,这个老板是他的儿子,跟我们合作做企业管理顾问了,这样这个信任度不就建立起来了吗?这个是客户心中的印象很重要,当一个人在别人心中能记住你,同时觉得你这人很好,我愿意帮你。因此我们每一个行为举止都会产生信誉,信誉一定是积累的过程!
4、丰富的社交知识
    说到这里我建议大家经常跟一些外交官、高级律师、企业老总交流和学习,这样对我们的成长是很快的,缺什么就学什么,我们做销售对行业知识的了解和自己专业知识的认识都很重要,特别是从事比较广泛的销售,比如:培训、保险、汽车等,这些行业的客户他们都是来自于各行各业,我们必须投其所好,讲别人想听的,别人喜欢的话题,我们的沟通就会到达一个层面上去,别人说任何一件事情和事物到时候,我们都能给他说个一二三出来,客户就会感觉到你不一般的人,他也愿意在你身上得到他想要的,这招就叫做不销而售,经常与人沟通,学习社交知识的最好途径,网络啊,聚会啊,旅游啊等等,都是不错的方式。
5、忍耐和宽容
    每个人都有脾气,每个人都有痛苦,我们有多少个人能屈能伸,做到海纳百川呢?很难,但是我们一定要克制自己。我们了解了别人为什么而发脾气,也许我们承受了很大的压力,做销售的有时客户会骂你,有时候上师会责怪你,有时候同事和家人也不会理解你,我们怎么办,不可能搬着石头砸天吧!我们自己有时候也有不理解别人的时候,为什么总让别人来理解你呢?每个站的角度不一样,一个人站在你对面,他的右手边是你的左手边,他的左手边是你的右手边,永远都不会一致的,那我们如果站到他那边去,或者他站到我这边来,不就是一样的吗?这个道理每个人都明白,但是我们遇到问题的时候为什么不站过来或者站过去呢?忍耐不是低三下四,甘愿别人摆布,不是忍气吞声,受人欺负,逆来顺受不去反抗。要成就大事的人一定是一个能忍者!宽容别人的错,就是在成就自己的对,每个人都犯错误,当别人错了,我们宽容他们,我们做错了,他也会宽容我,这个是相互的,我们不管是在朋友面前要忍,在家人面前要忍,在客户面前要忍,在同事面前要忍。忍是博大精深,是海纳百川,忍一时风平浪静,退一步海阔天空!
6、尊重别人就是尊重自己
    施于人,但不要使对方有受施的感觉。帮助人,但给予对方最高的尊重。这是助人的艺术,也是仁爱的情操。———刘墉当刘墉说这句话,我很能感受到,我在外面认识了很多的老师,我都把他们当做自己的老师,给我指点迷津,很相信他们,这个时候每个老师对都是很好的,觉得我这个人很好,值得培养,我觉得这个不是我多么的优秀,比我优秀的学生很多,相反,我们尊重了他们的,他们就会尊重我们,朋友也是一样,同事、家人都是一样的,让我们没有做到这些的朋友,我们一起努力做到更好!
7、切忌浮躁
    最近我在工作很有体会,我接触了很多美容行业的老板以及美容师和美导,真正感受到浮躁这个词语怎么来的,也可以说是一种心态和心境,老板的叹气:这些孩子路都不会走就开始跑了,我真为他们担心,担心他们承受不了失败的打击,”员工就说,这个行业利润这么高,我们工资就这么少还要做这么多事情,还要加班,受不了,我自己去做老板。因为美容行业是暴利行业,因此这些人只看钱,不看成长,不看能力,最后摔得很惨,最后又找到老板,我还是到你这里做美容师,做美导师吧,有的要面子的,最后选择跳行,从零开始!我相信从事过这个行业的人应该深有体会,其实每个行业的人都有浮躁的,并不是这个行业才有,通过这个案例证明,成功不是偶然的,如果我们在一个行业沉淀下来,三年变地区专家,五年变省级专家,那么十年你就是这样行业的专家,你是宁愿花十年的时间沉淀还是花30年的时间来赚钱呢?我们把管道建好了,水自然就有了,有实力的人永远不会缺少工作机会和创业机会!
    我相信,我们作为销售人员把七点做好,成功就是我们的,每一个成功人士都是从这里开始!这些都是前辈告诉我们的,我们一定要谨记在心,我们各位伙伴一起努力!人做好了,事情自然就能做好!一个成功的人,一定是人际关系的高手!人际关系靠我们的品格去影响别人,这样让所有都喜欢上我们,我们就成功了!王志强的感言,也是体会到一些感悟,希望和各位朋友分享!祝你们心想事成!

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类别:市场营销 |   浏览数(7565) |  评论(0) |  收藏

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