姓名: | 张青 | |
领域: | 人力资源 运营管理 企业文化 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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平衡计分卡是一个一个合乎逻辑且最让人容易理解的战略解说结构,它说的是在当战略已定的前提下,组织只要把注意力均衡的放到财务、客户、内部流程、员工的学习与成四个层面,企业的战略目标就能达成,同时在对这四个层面之间逻辑关系的正确理解基础上并进行推演,可以对既定战略进行检测和修正。这四个层面之间逻辑关系如下: 1、为满足股东的期望,在财务层面我们应对股东如何表现?
2、为实现财务目标,我们应如何满足客户的价值主张?
3、为了使客户和股东满意,哪些流程必须表现卓越?
4、为了达成以上三层面的目标,我们如何维持创新与持续改善的能力?
有效的目标管理=可行的愿景+合理的制度+有效的执行 |
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